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一、產(chǎn)品介紹
本產(chǎn)品由四川一集團(tuán)委托開發(fā)，它是中國(guó)工程物理研究院下屬科研保障和后勤服務(wù)單位。主要用于該旗下所有物業(yè)的投訴入口，用戶可掃碼登錄公眾號(hào)進(jìn)行投訴，后臺(tái)回復(fù)投訴。
該系統(tǒng)主要目的是能有一個(gè)方便的渠道收集用戶對(duì)于其旗下物業(yè)的管理意見，并且可以回復(fù)。
二、主要功能
用戶端：用戶通過(guò)公眾號(hào)投訴系統(tǒng)對(duì)不合理的物業(yè)管理情況進(jìn)行反饋投訴，以及查看處理結(jié)果；
后臺(tái)pc端：有完善的回復(fù)系統(tǒng)，每次對(duì)用戶的回復(fù)都會(huì)經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的查看，然后才能回復(fù)給用戶，讓每個(gè)問題都能落到實(shí)處。
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